Условия обмена и возврата приобретенного товара

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно статье 26.1, покупатель может вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения, без объяснения причин.

Если товар был куплен в розничном магазине, возврат возможен в течение 14 дней (ст. 25), не считая дня покупки.

Условия возврата

Возврат возможен, если:

• товар не использовался;
• сохранён товарный вид и упаковка;
• сохранены потребительские свойства;
• предоставлен документ, подтверждающий покупку.

Возврат невозможен, если товар имеет индивидуально-определённые свойства (например, был привезён под заказ, является лимитированным изданием, уникальной фигуркой и пр.).

Возврат денежных средств

Если возврат согласован, продавец возвращает покупателю деньги (за вычетом доставки) в течение 10 календарных дней с момента получения требования.

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Игровые приставки

Игровые приставки относятся к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ №924 от 10.11.2011.

Возврат или обмен приставки надлежащего качества невозможен. Возможен только в случае:

• заводского брака;
• неустранимого или повторяющегося недостатка;
• несоответствия заявленным характеристикам.

В течение 14 дней — возврат, замена или ремонт. После 14 дней — только гарантийный ремонт или обмен при подтверждённой неисправности.

Игровые диски

Игровые диски можно вернуть в течение 14 дней, если:

• упаковка не вскрыта;
• товар не использовался;
• сохранён чек и товарный вид.

После вскрытия упаковки возврат и обмен невозможен (Постановление №55 от 19.01.1998).

Контакты

E-mail: store@gameconsol.net
Телефон: +7 (978) 718-98-80, +7 (978) 945-24-54
Адрес: г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, 71А